旅遊多倫多商場推新服務冀吸香港客

多倫多商場推新服務冀吸香港客

加拿大多倫多Yorkdale購物中心,於過去數年間,招徠了數十家新零售商進駐,並為香港遊客制定多款專屬體驗,希望於疫情復常之後,可以吸納香港遊客重臨。Yorkdale去年銷售額逾20億加元(約119.2億港元),反映Yorkdale的奢侈品品牌定位取得一定成果。 

加拿大牛津地產(Oxford Properties)高級旅遊經理Lesley Boughen表示,Yorkdale改善了商店組合,不單有首次進入市場的創新品牌,亦包含了眾多奢侈品牌及著名零售品牌旗艦店,相信能吸引來自加拿大以及世界各地的品牌及旅客,更成為全球頂級品牌選擇進駐的地方。她又指,多倫多一直以來都是備受旅客喜愛的旅遊地點,商場亦希望以最優質的設施和服務,歡迎香港旅客到訪。 

作為旅遊勝地,加拿大以其自然風光美景而聞名,從山脈到冰川,由海岸線到五大湖,更有清幽恬靜的湖泊、森林及紅酒產區。多倫多作為加拿大面積最大的城市,以其國際化城市體驗及多元文化而廣為人知。多倫多擁有超過60萬華人,當中不少更是從香港移居過來。Yorkdale購物中心作為全球著名的購物天堂,集合國內最多豪華品牌,是旅客到訪加拿大旅遊的首選地點。 

大部分銷售人員懂廣東話

為了提供更貼心的服務,Yorkdale特意為香港遊客制定多個專屬體驗,包括: 

精通多國語言的員工:Yorkdale大部分商店的銷售人員都可用廣東話及普通話溝通,以便為顧客提供更貼心的協助及解答問題。另外,購物中心同時設有一個龐大的售後服務網絡,能通過「微信」為顧客提供售後服務。 

多種付款方式:Yorkdale接受多種電子支付方式,包括「微信支付」和「支付寶」。顧客可以透過此類手機支付平台購買購物中心禮品卡,禮品卡適用於購物中心內270家零售商戶,每天上限金額為一萬加元。 

VIP服務:Yorkdale 提供一系列商戶優惠,當中包括與Park Hyatt Toronto酒店合作,為到訪的旅客提供豐富的獎賞優惠。 

著名品牌雲集:購物中心精心挑選一系列高端商店及餐廳進駐,例如:享負盛名的多倫多高端中國海鮮菜館「漁膳房 Yu Seafood」,將時尚的用餐氛圍與海鮮佳餚相互結合,為客戶帶來視覺與味覺的雙重享受。 

Yorkdale 購物中心內部

商場近年引入53新零售商

Yorkdale 近年積極為購物中心注入發展動力,引入合共53家新零售商,更有超過一半為奢侈品類別。去年新進駐該商場的品牌包括Acne Studios, Diptyque, Emporio Armani, Fendi, Ganni, Mango, Vinfast, 日本人氣咖啡店 % Arabica 和 NIKE旗艦店。

此外,Golden Goose, Thom Browne, Tudor, Celine 和 Alexander McQueen 均在2020和2021年開設專賣店。其他著名品牌還包括 LV旗艦店、Canada Goose、OVO、 Van Cleef & Arpels、Piaget、Zadig &Voltaire、Panerai、Vacheron Constantin、Bottega Veneta、Chloé、Valentino、Balenciaga 和 Furla。加拿大高級時尚百貨公司Holt Renfrew 更設有Gucci、Dior、Fendi 和 Prada的專賣店。 

Yorkdale 於「全球表現最佳購物中心」中排名第二,商場佔地約二百萬平方英尺,囊括一眾時尚奢侈品牌商店,著名品牌旗艦店雲集,可謂擁有最齊全的商品。另外,該購物中心亦計劃對商場主要品牌制定新營銷策略,務求於未來一年容納更多不同品牌進駐,進一步擴大並豐富客戶的購物體驗,強化其精品策略定位。 

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