不少港人上淘寶購物，但運費問題成為最困擾買家的一點，尤其購買小件產品，往往運費比產品本身價格更貴，針對香港用戶對輕小件商品的高頻網購需求，菜鳥聯合淘寶香港推出6元運費直郵到港服務。香港用戶在淘寶購物時僅需支付一瓶礦泉水價格（不到7元港幣）的運費，即可享受從內地直郵到香港菜鳥自提點的便利。
菜鳥此次下調淘寶香港站的直郵門檻，推出6元跨境運費到港服務，而優惠針對重量500克及以下的輕小件商品。根據調整後的運費標準，用戶在淘寶香港站購物時，系統會自動測算購物車的包裹重量，如果商品重量不超過500克，用戶僅需支付6元人民幣就可享受菜鳥直郵到港自提服務（內地段免郵）。1件T恤大約200克、1個手機殼通常不超50克，菜鳥相信此次優惠貼合了香港用戶日常網購的需求。
99大促推150萬元人幣紅包
菜鳥海淘出口物流部香港站總經理袁婷表示，菜鳥通過精細化運營降低跨境直郵的門檻，持續提升香港用戶的跨境網購體驗。她又指，今年99大促期間，菜鳥將針對淘寶香港站的用戶發放超150萬元人民幣的直郵物流紅包，每位用戶最多可領取30元人民幣，「無需合單和等待，讓每個人都可體驗直郵到港的快樂」。
菜鳥早前表示，公司在香港的累計用戶已突破260萬，這意味著平均每3個香港人中就用1人使用過菜鳥的電商物流服務。
